Telecom en ICT trends van 2010 worden innovaties van 2011

Tijdens een crisis komt veel innovatie bij grote bedrijven tot stilstand. De Telecom en Internetontwikkelingen gaan daarentegen wel in volle vaart door. We hebben voor 2011 bij SPING de speerpunten gekozen waarvan we zien dat deze voortbouwen op de trends van 2010 van nieuwe ontwikkelingen en innovatieve diensten voor bedrijven.

In 2010 heeft iedereen het licht gezien met social media. Binnen een jaar twitteren we, maken we foto’s met onze mobiel en combineren we de foto’s en de twitter op ons facebook account. SPING heeft het combineren van Telecom en Internet diensten en CrossMedia functionaliteiten al jaren in de vingers. We zetten onze Crossmediatool in bij actie marketing en belevenis diensten. De mogelijkheden zijn oneindig door het combineren van technologie, maar de focus moet liggen bij klantbehoefte en eenvoud bij klant interactie.

In 2009 is van iedereen bekend of hij of zij online is. In 2010 worden alle smartphones geleverd met GPS en routenavigatie. Door Twitter en Foursquare (5 miljoen mobiele gebruikers) is het ook nog eens bekend waar iedereen zich bevindt tijdens het online zijn. In 2011 worden veel meer mensen en producten gekoppeld via Location Based Services (LBS). SPING gaat als LBS broker voor alle GSM telefoons innovatieve LBS diensten bieden.
Maar willen we deze privacy wel opgeven? Wordt The Matrix bewaarheid? De jongste generatie houdt zich al helemaal niet meer bezig met privacy. Met openheid en transparantie zullen bedrijven duidelijk moeten maken hoe ze LBS diensten inzetten.

Joep van het Hek heeft duidelijk gemaakt dat de klant weer koning is en dat een bedrijf zich niet meer kan verschuilen achter een slecht bereikbare helpdesk. Online klantcontact gaat een grote vlucht nemen in 2011 zowel bij bedrijven als bij de overheid. Pushcall, expert op het gebied van online klantcontact, gaat samen met SPING de gemeentes op dit gebied verbeteren. Lucky, for all of us.

 

We hebben in 2010 veel bedrijven voorbij zien komen die zich richten op sensor technologie. De vraag was telkens om de sensoren te koppelen aan (mobiel) Internet. Voor 2011 zien we The Internet of Things terug in verschillende Telecom en Internet diensten. Databases en objecten worden via informatiediensten aan de klant aangeboden, waar de behoefte nu enkel nog latent aanwezig is.

In 2010 zijn bijna 11 miljard apps gedownload en het einde is nog lang niet in zicht. Toch is de mobiele revolutie voor veel bedrijven nog niet begonnen. Wanneer zien ze in dat de kijkdichtheid op de smartphone groter wordt dan TV of krant? Mobiel Internet in al zijn facetten is voor SPING speerpunt in 2011.

In 2011 wordt Ad Scheepbouwer opgevolgd door Eelco Blok. We verwachten dat de innovatieijstijd voorbij is bij KPN. De operators zijn zeer goed door de crisis gekomen dus er moeten weer voldoende middelen zijn voor Telecom innovatie op het gebied van voicemail, online klantcontact, quality of service en videocommunicatie.

De speerpunten van 2011 worden de innovaties van morgen.

En morgen is het 2011 en is het gelukkig nieuwjaar.

Kleur ons interieur

Villa Vrijenban ziet er nogal donker uit na 7 uur ‘s avonds. Daar hebben we een mooie oplossing voor bedacht. Stuur een SMS of twitter een kleur en SPING wordt uitgelicht in jouw kleur.
Live meekijken kan ook: info en stream

Uitreiking Kennisbruggen innovatieprijs

Tijdens het jaarlijkse Kennisfestival van 15 november jl. is voor het eerst de ‘Kennisbruggen Innovatieprijs’ uitgereikt. Drie studenten, die als afstudeeropdracht een innovatie hebben uitgewerkt bij een MKB-ondernemer, streden om deze prestigieuze award. Zij pitchten hun project aan de aanwezigen. Internet- en telecombedrijf SPING BV maakte het mogelijk voor de bezoekers om hun stem uit te brengen per sms via een live voting systeem. Michael van der Bent kwam als winnaar uit de bus met 79 van de 136 stemmen. Van der Bent studeerde Industrieel Product Ontwerpen aan de Hogeschool Rotterdam en voerde een opdracht uit voor Sky-Lite Holland, een producent van flightcases: duurzame verpakkingen voor kostbare en kwetsbare apparatuur die vaak moet worden vervoerd.

GRATIS workshop High T(elecom) Social Media bij SPING

Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze (twitter, facebook, linkedin). Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media staat voor ‘Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt’.

Onder de naam High T(elecom) organiseren SPING, YES!Delft, Kennisalliantie en TNO een High Tea waar ervaringen worden uitgewisseld, ideeën gecreëerd en kennis gedeeld. Dit alles in de inspirerende omgeving van Villa Vrijenban, voormalig raadhuis van gemeente Vrijenban.

Inhoud sessies en sprekers

Tijdens de sessies gaan we in op geselecteerde onderwerpen en worden praktijkcases behandeld. Het doel is te komen tot verdieping van kennis en tot het leggen van verbindingen tussen personen, bedrijven en instellingen.

De aftrap wordt genomen door Bas Kotterink (TNO/ICT) met het onderwerp “Wat is Social Media?”

Het tweede deel van de sessie wordt ingevuld door Remco Bakker (Syntens). Zijn thema is “Social Media; geen magie, maar strategie. Hoe zet je inspiratie om in concrete acties?”

Het derde en laatste deel is voor rekening van Max Pinas (Tamtam). Hij sluit de sessie af met “Social Media, toekomstmuziek?”

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt? Meld je aan; er zijn nog plaatsen beschikbaar! www.aanmelder.nl/hightelecom

SPING & PUSHCALL:15 november acte de présence op KENNISFESTIVAL

Op maandag 15 november vindt het jaarlijkse Kennisfestival plaats op Rotterdam The Hague Airport met het thema “Grenzeloos Innoveren”. Hier zullen Sping en Pushcall samen acte de présence geven.

SPING toont een grote ICT-innovatie op marketing gebied. Edine is een “Cross Channel” marketinginstrument waarbij interactie tussen internet en telefonie mogelijk gemaakt wordt. Campagnes, en ook andere elektronische communicatie met potentiële én bestaande klanten wordt leuker en doeltreffender.

SPING toont als incubator van Start-ups, het innovatieve bedrijf en dienst Pushcall. (www.pushcall.com) PushCall is ontstaan uit onderzoek naar de technische mogelijkheden van Flash internet technologie in combinatie met VoIP en reguliere telefonie. Inmiddels zijn we een aantal jaren verder en is PushCall als deelneming van Sping uitgegroeid tot een serieuze speler in de markt van online klantcontactoplossingen.

Nieuwe VoIP dienst FastVoip succesvol mede door Sping expertise

In het eerste kwartaal van 2010 heeft het Nederlandse bedrijf Tulp Solutions een nieuw VoIP label “FastVoip” gelanceerd. www.fastvoip.com. Hiermee richten ze zich op de markt van mensen die met behulp van hun PC of smartphone goedkoper naar voornamelijk buitenlandse bestemmingen willen bellen of SMS berichten versturen.

Sping is vanaf het prille begin van deze dienst betrokken bij de ontwikkeling en heeft de web- en Windows-applicatie ontworpen en geïmplementeerd. Tevens verleent Sping technische expertise op het vlak van deze applicaties en de gebruikte VoIP-technologie (SIP).

Inmiddels heeft deze dienst een stevige plek verworven in de markt van internet-bellen, getuige ook dit artikel op een toonaangevend VoIP blog.

De toekomst van wikipedia

Mooie startup die informatie voorziening een nieuwe dimensie geeft: Qwiki at TechCrunch

Ze noemen het zelf “information experience”, of zoals in hun missie: “We believe that just because data is stored by machines doesn’t mean it should be presented as a machine-readable list.”

Het is nog niet mogelijk zelf aan de slag te gaan maar je kan je inschrijven voor de alpha versie. We zijn benieuwd…

http://www.qwiki.com/

Assistant Services wint innovatieveer

Mondial Assistance behoort tot de internationale Mondial Assistance Group. De groep werkt, vaak onder private label, onder andere voor (zorg)verzekeraars, reisagenten, automerken en leasemaatschappijen.

Voor Mondial Assistance Nederland heeft SPING het internetportaal ontwikkeld voor Assistant Services, bestaande uit:

• SMS Assistant: waarschuwing per sms bij eventuele dreiging in het gebied van de reiziger.
• Kid Assistant: kinderen krijgen een polsbandje met een alarmnummer, dat gebeld kan worden als het kind verdwaalt.
• Luggage Assistant: verloren bagage kan eenvoudig worden opgespoord.
• Life Assistant: hulpverleners kunnen hiermee medische gegevens van de drager opvragen.

Assistant Services heeft de Reisrevue Innovatieveer 2010 gewonnen! De felicitaties zijn voor Mondial Assistance. Wij zijn er trots op als SPING ons steentje bij te hebben gedragen aan dit aansprekende resultaat.

VILLA VRIJENBAN! Sfeervol vergaderen op een unieke locatie in hartje Delft

Op vrijdag 27 augustus is de nieuwe website www.villavrijenban.nl gelanceerd. Hiermee heeft Villa Vrijenban haar deuren officieel geopend als vergaderlocatie.

De monumentale burgemeestersvilla is de ideale gelegenheid om te vergaderen, presentaties te geven of workshops te houden.
Het Grand Café, met zijn authentieke en imposante bar, heeft u exclusief tot uw beschikking indien u deze reserveert.

Bereikbaarheid: Openbaar vervoer stopt voor de deur, op 2 minuten afstand van in- en uitvalswegen, op loopafstand van het station, GRATIS parkeren achter het pand en in de nabije omgeving.

Kortom, een sfeervolle vergaderlocatie om te onthouden!

SPING pitcht nieuwe marketing campagne tool bij Business Openers

SPING-CrossMediaTool is een “Cross Channel” marketinginstrument waarbij interactie tussen internet en telefonie mogelijk gemaakt wordt. Niet alleen campagnes, maar alle communicatie met potentiële én bestaande klanten wordt leuker en doeltreffender.

Op dinsdag 10 augustus heeft SPING deze marketing campagne tool gepitched voor de Marketing Council van Business Openers. De Marketing Council is een groep leading marketeers die nieuwe ideeën van feedback voorziet. Zij hebben geholpen het met het richting geven aan de positionering van de SPING-CrossMediaTool.
SPING-CrossMediaTool = het combineren van SMS, Telefonie, email, voicemail en social media in een marketing campagne.

Do less...

Hier houden we van: Less Everything. Eenvoudig te gebruiken webapplicaties, geschreven in RoR. Zo is er Less Accounting om je boekhouding in bij te houden en Less Time Spent om je uren registratie in te verwerken.

Het meest enthousiast worden we echter van Less Projects, een applicatie om je projecten eenvoudig in te delen in taken en to-do items. Deze items kan je vervolgens slepen op prioriteit en toekennen aan je projectmedewerkers. Je kan per taak aangeven wat de status is of het voor review doorgeven aan je klanten. Op dit moment is het nog gratis om de applicatie te gebruiken, wees er dus snel bij!

High T(elecom)

Onder de naam High T(elecom) organiseren SPING, YES!Delft en TNO sessies voor MKB-bedrijven uit de omgeving Delft, die met telecom bezig zijn of die interesse hebben in het integreren van telecom toepassingen in producten of diensten

Op 29 juni was het zover. De eerste High Telecom stond in het teken van Mobile apps op iPhone en iPad. De opkomst was geweldig en het enthousiasme van de deelnemers vraagt om een spoedig vervolg.

Na de internetrevolutie aan het begin van dit millennium is er nu een nieuwe kans voor bedrijven om diensten te ontwikkelen en het verdienmodel uit te breiden. De mobiele telefoon kent tegenwoordig veel functionaliteiten: sociale media-toepassingen, gamen, muziek luisteren, navigeren, surfen op het web en ook nog bellen. De app store van Apple bevat 225.000 applicaties en Google Android 70.000.

De eerste sessie werd ingevuld door Jan Kroon (Innovatie manager KPN). Jan heeft begin juni in San Francisco de Apple Worldwide Developers Conference (WWDC) bijgewoond. Wat hij daar heeft geleerd en ervaren heeft hij gedeeld tijdens de allereerste High T(elecom)!

Het tweede deel van de sessie werd ingevuld door Sander Limonard (Innovator TNO) en James Schlechter (Marketing Consultant TNO). Deze heren leverden een bijdrage rondom het Business Model Canvas, een nieuwe manier om businessmodellen in kaart te brengen.